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為老人提供養老政策咨詢 南京江北新區啟動“銀發顧問”試點

2019-06-18 16:43圖文來源:南報網

為幫助有需要的老年人選擇適合的養老方式和服務,江北新區今天(6月18日)率先在全市啟動“銀發顧問”試點工作。首批100名“銀發顧問”經過培訓上崗,將為江北新區81個社區約10萬名老人提供養老咨詢服務。

為老人提供養老政策咨詢、辦事指南、服務推介

江北新區啟動“銀發顧問”試點

南報網訊(通訊員  李旭鳳  記者  馬道軍)為幫助有需要的老年人選擇適合的養老方式和服務,江北新區今天(6月18日)率先在全市啟動“銀發顧問”試點工作。首批100名“銀發顧問”經過培訓上崗,將為江北新區81個社區約10萬名老人提供養老咨詢服務。

目前,江北新區建有17家養老機構、30多家居家養老服務中心,養老服務資源較為豐富。但民政部門在社區調研發現,不少老年人在需要養老服務時,往往還是對政策不清楚,找資源有困難。“推行‘銀發顧問’,就是要為老年人解釋相關政策,介紹服務資源,推薦適合自己的養老服務項目。”江北新區社會事業局副局長鄭斯彥說。

鄭斯彥介紹,“銀發顧問”是江北新區牽頭全市“銀發顧問”服務項目,率先推行實施的一項惠民服務項目,以虛擬養老院為中樞,以居家養老服務中心為依托,為需要顧問服務的老人提供養老服務支持的一項便民服務工作。其中,全面覆蓋新區空巢獨居、失能、半失能、失智、90歲以上高齡老人,此重點老人保證至少一位“銀發顧問”提供顧問服務。

江北新區首批“銀發顧問”有100名,服務81個社區。記者注意到,這些“銀發顧問”,除了聘任我市部分養老領域的專家,更多由江北新區各街道辦事處或街道委托屬地內的3A級及以上養老組織中的愛國愛黨、堅守實干、業務熟練、服務熱情的社區網格員或養老崗位優秀工作者擔任。

據了解,“銀發顧問”的服務主要分為5類。包括養老服務資源介紹:幫助老年人介紹合適的養老機構、居家養老服務組織、助餐點、助浴點等各類養老設施和各類居家養老服務項目;養老服務政策指導:惠及老年人的福利政策解析,指導家庭養老床位、緊急呼叫服務喘息服務等相關服務申請辦理;養老方案的定制設計:根據老年人的經濟和健康狀況,提供量身定制式的養老規劃包括養老方式選擇、健康保健規劃、慢病康復訓練等,滿足個性化養老需求;家庭養老技術支持:對居家老人家庭提供適老化改造設計,為家屬提供康復護理培訓,促進孝老敬老的家庭氛圍;促進老年人與社會融合:為健康老人參與社會提供支持和培訓,比如參與養老時間銀行服務。提供法律援助、反欺詐防詐騙等宣傳活動。

此次江北新區啟動“銀發顧問”試點,也對“銀發顧問”服務時間、服務態度、業務要求、服務記錄進行了明確規定。

吳友鳳,南京銀杏樹養老服務連鎖機構負責人,此次代表“銀發顧問”表態,“認真學習國家省市各類養老政策,并將養老政策向老人進行宣講。除了發揮專業,對老人的健康狀況進行顧問,還將不計報酬,秉持公益服務方向,絕不能做推銷保健品之類的商業行為,要努力成為全市老年人防詐受騙的防火墻。”

市民政局相關負責人表示,“銀發顧問”鏈接了政府、線上線下養老組織、老年人及其子女三個維度,通過承上啟下的服務模式,將政府主導、組織服務、老人推動三個方面的作用發揮出來,持續推進全市養老行業的發展,實現服務站點和服務對象全覆蓋、老人與養老服務組織高效對接、針對老年人需求精準服務的目的。下一步,將在江北新區試點的基礎上,有計劃地向全市鋪開。

據悉,江北新區首批100名“銀發顧問”經過系統培訓、考核后,將依托居家養老服務站點,下沉社區,為老人提供政策咨詢、鏈接養老資源、參謀養老方式。

作者:馬道軍責任編輯:吳麗莉
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